Stratégie et enjeux de l'IA — Agents et managers

Objectifs pédagogiques

Être capable de situer les principaux usages de l'IA générative : modèles génératifs, outils prédictifs, automatisation et agents IA
Être capable d'identifier les enjeux réglementaires, de sécurité des données et de souveraineté numérique propres au service public
Être capable d'appliquer les bonnes pratiques de prompt et de sécurisation des données
Être capable de reconnaître une hallucination et d'appliquer un protocole de vérification avant diffusion
Être capable de situer son rôle de manager comme garant d'un usage responsable de l'IA dans son service

Public visé

Agents et managers de collectivités territoriales, tous services confondus, sans niveau technique préalable.

Prérequis

Aucun prérequis technique requis. La formation est conçue pour des non-spécialistes souhaitant acquérir une culture IA opérationnelle.

Programme

Module 1 — L'IA, de quoi parlons-nous ?

Rédaction et reformulation administrative : courrier de réponse à un usager, note interne, compte rendu de réunion
Synthèse et analyse documentaire : résumer un rapport, extraire les obligations d'un texte réglementaire, analyser un appel d'offre
Aide à la préparation et à la décision : structurer une argumentation, comparer des scénarios, préparer un entretien
Communication et relation usager : répondre à une réclamation, simplifier une communication réglementaire, adapter un message selon l'interlocuteur

Module 2 — Les enjeux de l'IA

Enjeux écologiques : consommation énergétique des datacenters, usage de l'eau, empreinte carbone de l'entraînement des modèles
Enjeux économiques : dépendance aux acteurs américains, risque de lock-in, mutualisation des achats et recours aux modèles open source
Enjeux humains : fracture numérique, requalification des postes, accompagnement au changement
Cadre juridique : AI Act européen, application du RGPD aux traitements IA, données sensibles et outils certifiés SecNumCloud

Module 3 — Bonnes pratiques de prompt et sécurisation des données

Prompting efficace : structure d'un prompt (contexte, instruction, format attendu, exemples), itération et personnalisation par métier
Anonymisation des données : démonstration pour la conformité AI Act, limites et points de vigilance
Vérification et esprit critique : mécanisme des hallucinations, biais de données, protocole de validation avant diffusion
Gouvernance : charte d'usage IA, procédure de signalement, rôle du manager garant de l'usage responsable

Méthodes mobilisées

Formation en présentiel, une journée, jusqu'à 15 personnes. Alternance de questions-réponses, apports conceptuels courts, démonstrations en direct et exercices pratiques en sous-groupes.

Questions-réponses et échanges collectifs, diaporama et apports conceptuels courts, démonstrations en direct, exercices pratiques, remise de fiches-outils. Pour les exercices, les stagiaires ont besoin d'un ordinateur et d'une connexion internet.

Modalités d'évaluation des acquis

Questionnaire de satisfaction à chaud en fin de stage et auto-évaluation des acquis par les stagiaires sur les objectifs pédagogiques.

Accessibilité handicap

Formation accessible aux personnes en situation de handicap — nous contacter pour étudier les adaptations nécessaires.

Délais d'accès

Nous contacter pour connaître les prochaines sessions et délais d'inscription.

Tarif : Sur devis

Indicateurs de résultats détaillés disponibles sur demande

Formation construite à partir d’un programme conçu et animé pour une collectivité territoriale réelle. Elle donne à chaque agent et manager les repères pour utiliser l’IA au quotidien tout en maîtrisant les enjeux réglementaires et de sécurité propres au service public.